"Gå til hovedinnhold"

Kundene strømmer til

november 8, 1999, 07:00 CET

Statoils el-kampanje i Sverige gav 12.000 flere kunder enn forventet. 1. november hadde mer enn 32.000 kunder tegnet kontrakt.

"Vi kom ut i rett tid med vårt budskap, og kundene har kunnet spare tusenvis av kroner på å bytte til Statoil som el-leverandør," sier Helena Fornstedt, markedssjef for elektrisitet i Detaljmarkedsføring og nordisk energi.

Mens gjennomsnittsprisen for svenske husholdninger i august lå på 22,4 svenske øre per kilowatt-time, fratrukket energiskatt og merverdiavgift, har Statoils kampanjetilbud ligget cirka seks øre lavere.

Fornstedt understreker at et sterkt varemerke kombinert med en effektiv kundeservice har vært en forutsetning for framgangen.

I tillegg har den sterke medieinteressen for Statoil i Sverige bidratt til at selskapet for mange kunder ble første valg i det nylig innførte frie strømmarkedet.

Siden 1. november har det vært gratis å bytte el-leverandør i Sverige, etter at timesmålerne som overvåkte forbruket hos den enkelte kunde ble avskaffet. Dessuten ble oppsigelsestiden overfor leverandørene redusert fra seks til maksimalt én måned. Statoil har ifølge Fornstedt spilt en aktiv rolle i å avskaffe disse konkurransehindrene.

Allerede før Statoil satte i gang den siste kampanjen i slutten av september, hadde 8000 kunder inngått el-avtale via Internett og selskapets kundesenter.

Etter halvannet års innsats har selskapet 110.000 strømkunder i Norge og Sverige.